Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los equipos de electrónica de potencia y transformadores de alta tensión ofrecidos por Highvoltageproductivity.
Los presentes Términos de Uso regulan la relación entre Highvoltageproductivity (en adelante, "el Proveedor") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que adquiera, instale o mantenga módulos semiconductores IGBT, transformadores de aislamiento hermético, filtros de armónicos perimetrales activos o cualquier otro componente de electrónica de potencia y alta tensión comercializado por el Proveedor.
Estos términos se aplican a todas las operaciones de venta, alquiler, mantenimiento y asistencia técnica realizadas a través del sitio web highvoltageproductivity.com, así como en comunicaciones directas entre las partes. La aceptación de estos términos es condición indispensable para la contratación de cualquier producto o servicio.
El Proveedor desarrolla e integra componentes mecánicos y eléctricos críticos para redes de gran capacidad, incluyendo módulos semiconductores de potencia IGBT de hasta 6.5 kV, transformadores de aislamiento hermético de hasta 2 MVA y filtros de armónicos perimetrales activos. Estos equipos están diseñados para prevenir picos de sobretensión transitoria y garantizar la estabilidad de fases en subestaciones automatizadas de plantas de producción continua.
Las especificaciones técnicas detalladas de cada producto se encuentran en las fichas técnicas correspondientes, disponibles en las páginas de producto individuales (product-1.html, product-2.html, product-3.html). El Cliente reconoce que ha leído y comprendido dichas especificaciones antes de realizar cualquier pedido.
La contratación de productos o servicios se realiza mediante solicitud expresa del Cliente a través del formulario de contacto en contact.html, por correo electrónico a info@highvoltageproductivity.com o por teléfono al (0051)40-4612. El Proveedor emitirá una cotización formal que incluirá la descripción del equipo, plazo de entrega estimado, condiciones de pago y garantía aplicable.
El contrato se considerará formado únicamente cuando el Cliente acepte por escrito la cotización y el Proveedor confirme la disponibilidad del producto mediante una orden de compra o factura proforma. Highvoltageproductivity se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones técnicas, de disponibilidad o de crédito, sin necesidad de justificación.
Los precios de los productos se indican en las cotizaciones y facturas proforma emitidas por el Proveedor. Todos los precios se expresan en la moneda que se acuerde entre las partes y no incluyen impuestos, aranceles aduaneros, gastos de transporte ni seguros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las condiciones de pago se acordarán caso por caso y se reflejarán en la factura proforma. Highvoltageproductivity se reserva el derecho de exigir un anticipo del 50% del valor total del pedido antes de iniciar la fabricación o el envío de productos personalizados. El saldo restante deberá abonarse antes de la entrega, salvo acuerdo en contrario por escrito.
Los plazos de entrega indicados en las cotizaciones son estimados y no vinculantes. Highvoltageproductivity hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los plazos acordados, pero no será responsable por retrasos causados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo pero no limitado a problemas de fabricación, disponibilidad de materias primas, huelgas, desastres naturales o restricciones gubernamentales.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al Cliente en el momento de la entrega al transportista designado por el Cliente o, en caso de entrega directa, en el momento de la firma del albarán de recepción. El Cliente deberá inspeccionar los productos a su recepción y notificar cualquier daño visible en un plazo máximo de 48 horas.
Highvoltageproductivity garantiza que sus productos cumplen con las especificaciones técnicas publicadas en el momento de la venta y están libres de defectos de materiales y fabricación durante un período de 12 meses desde la fecha de entrega, salvo que se acuerde un período diferente por escrito.
La garantía no cubre daños causados por instalación incorrecta, uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, condiciones ambientales fuera de los rangos especificados (temperatura, humedad, vibración), sobretensiones externas, rayos o cualquier otra causa no imputable al Proveedor. En caso de defecto cubierto por la garantía, Highvoltageproductivity, a su elección, reparará o reemplazará el producto defectuoso, siendo este el único recurso del Cliente.
En ningún caso Highvoltageproductivity será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de producción, lucro cesante, interrupción del negocio o daños a equipos conectados, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamación derivada de la compra o uso de sus productos no excederá el precio pagado por el producto específico que origine la reclamación.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, esquemas, documentación técnica, software embebido y cualquier otro material proporcionado por Highvoltageproductivity son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos materiales, más allá del derecho limitado a utilizar los productos para su funcionamiento interno.
El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información técnica y comercial recibida del Proveedor, incluyendo especificaciones, planos, precios y condiciones comerciales, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Highvoltageproductivity. Esta obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia del contrato y por un período adicional de tres años tras su terminación.
Los productos de Highvoltageproductivity están diseñados exclusivamente para aplicaciones industriales B2B en redes eléctricas de gran capacidad, subestaciones automatizadas y plantas de producción continua. No están destinados para uso doméstico, aplicaciones médicas de soporte vital, sistemas de seguridad nuclear, aeronaves o cualquier otro entorno donde un fallo pudiera causar daños personales graves o pérdidas catastróficas.
El Cliente es responsable de asegurar que la instalación y operación de los productos cumple con todas las leyes, regulaciones y normas técnicas aplicables en su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a normativas de seguridad eléctrica, compatibilidad electromagnética y protección ambiental. Highvoltageproductivity no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de dichas normativas por parte del Cliente.
Highvoltageproductivity trata los datos personales del Cliente de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible en policy.html. Los datos recabados (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono e información de facturación) se utilizan exclusivamente para la gestión de la relación contractual, el envío de cotizaciones, la facturación y la comunicación técnica necesaria para la prestación del servicio.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose por escrito a la dirección postal Toro 28901 Piso 86 o al correo electrónico info@highvoltageproductivity.com. Highvoltageproductivity no cederá datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
Highvoltageproductivity se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, notificando los cambios al Cliente con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del período de notificación.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios, salvo que el Cliente acepte expresamente la aplicación de las nuevas condiciones a dichos pedidos.
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos términos será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación directa durante un plazo de 30 días hábiles. Si no se alcanza un acuerdo, el Cliente podrá presentar una reclamación ante la autoridad de consumo competente o acudir a la vía judicial.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, el Cliente puede dirigirse al departamento legal de Highvoltageproductivity a través de los siguientes canales:
Highvoltageproductivity responderá a las consultas legales en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.